![city-4730495_1920](http://smart-cities.de/wp-content/uploads/2020/07/city-4730495_1920-678x381.jpg)
Online-Verwaltungsdienste können Bürgerinnen und Bürger entlasten – wenn sie einfach zu verstehen und zu bedienen sind. Im Kooperationsprojekt KERN wollen Hamburg und Schleswig-Holstein nun bundesweite Standards für die nutzerorientierte Gestaltung digitaler Dienste etablieren.
Antworten